勤労の獅子ご利用のお客様へ

日頃より、勤労の獅子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、勤労の獅子において高負荷障害が発生し、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

下記に判明した障害事象、障害原因及び今後の対応についてご報告いたします。

■障害事象と発生日時
2020年6月1日（月）9:40頃から10:10頃までの約30分間、アクセス過多によりサーバー負荷が高まる事象が発生いたしました。


■お客様への影響
勤労の獅子のログイン画面（管理者・個人）へ繋がらない、もしくは繋がりにくい状態となりました。
また、障害発生時間帯におきまして、月締め処理（再計算、仮締め処理）が正常に実行されていない可能性がございます。
上記の操作を行われたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、念のため月締め処理を再実行していただけますようお願い申し上げます。


■障害の原因
勤労の獅子へのアクセス過多によりサーバーからの応答に時間がかかり、そのためサーバーのレスポンスが極端に遅くなりました。


■今後の対応
サーバの増強を検討しております。

お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。